Destek Mesajları bölümü sayesinde teknik destek alabilir, sorularınızı iletebilir veya yardım taleplerinizi doğrudan Openbeauty paneliniz üzerinden oluşturabilirsiniz. Bu bölüm üzerinden Openbeauty destek ekibiyle iletişime geçebilir, daha önce gönderdiğiniz mesajları görüntüleyebilir ve gelen yanıtları takip edebilirsiniz.

Ayrıca aynı ekran üzerinden Openbeauty destek ekibiyle online destek randevusu oluşturabilirsiniz. Böylece ihtiyaç duyduğunuzda uygun tarih ve saati seçerek birebir destek görüşmesi planlayabilirsiniz.

9.1. Central panel uzerinden destek Mesajı Oluşturma

1. Panel sol menüsünden Support Messages sayfasına giriş yapın.
2. Sağ üst bölümde yer alan Create Support Message butonuna tıklayın.
3. Açılan pencerede alanları doldurun (Mesaj konusunu, etc.)
4. Bilgileri doldurduktan sonra Send Message butonuna basarak isteğinizi iletebilirsiniz.
5. Gönderilen mesajlar bu sayfa üzerinde görüntülenebilir, yanıtlandığında yeniden açılarak okunabilir.

Destek Randevusu Oluşturma

Aynı sayfa üzerinden Openbeauty destek ekibiyle online görüşme planlayabilirsiniz.

1. Destek Randevusu Oluştur butonuna tıklayın.
2. Uygun tarih ve saati seçin.
3. Randevunuzu onaylayın.
4. Randevunuz oluşturularak destek ekranında görüntülenir.

Not: Henüz bir destek mesajı oluşturulmadıysa listede "Destek mesajı bulunamadı." uyarısı görüntülenir.

Not: Henüz destek mesajı oluşturulmadıysa liste alanında No support messages found uyarısı görüntülenir.

9.2. Admin Panel üzerinden destek Mesajı Oluşturma

1. Panel sol menüsünden Support Messages sayfasına giriş yapın.
2. Sağ üst bölümde yer alan Create Support Message butonuna tıklayın.
3. Açılan pencerede alanları doldurun (Mesaj konusunu, etc.)
4. Bilgileri doldurduktan sonra Send Message butonuna basarak isteğinizi iletebilirsiniz.
5. Gönderilen mesajlar bu sayfa üzerinde görüntülenebilir, yanıtlandığında yeniden açılarak okunabilir.