Helpcentrum

Automatische e-mailsjablonen

De module Automatische e-mailsjablonen is de centrale plaats waar alle automatisch verzonden e-mails binnen het systeem beheerd worden.

De module Automatische e-mailsjablonen is de centrale plaats waar alle automatisch verzonden e-mails binnen het systeem beheerd worden. Afsprakemails, meldingen van nieuwe bestellingen, betalingsbevestigingen, annuleringsmails, wachtwoordherstel, nieuwe accountregistraties, reserveringsherinneringen, nieuwsbriefverzendingen en andere automatische e-mails kunnen volledig via deze module aangepast worden.

Voor elke e-mailsjabloon kan een verzendtaal (Locale) geselecteerd worden en kan de bijhorende template aangepast worden. Het veld Title wordt gebruikt als onderwerpregel (subject) van de e-mail.

Het veld Content wordt gebruikt voor de inhoud van de e-mail, terwijl het veld Footer bedoeld is voor vaste informatie onderaan de mail, zoals adresgegevens, contactinformatie of juridische teksten.

Dankzij dynamische parameters binnen het systeem kunnen e-mailinhouden automatisch bijgewerkt worden. Bijvoorbeeld:

  • {company} → Bedrijfsnaam
  • {logo} → Logo
  • {email} → E-mailadres
  • {phone} → Telefoonnummer
  • {address} → Adres
  • {copyright} → Copyrighttekst
  • {year} → Huidig jaar

Om deze parameters te gebruiken, hoef je enkel de gewenste code te kopiëren en in het veld Content of Footer te plakken. Wanneer een parameter gebruikt wordt, haalt het systeem automatisch de informatie op uit General Settings.

Bijvoorbeeld: wanneer je het telefoonnummer in de instellingen wijzigt, wordt dit automatisch bijgewerkt in alle e-mailsjablonen waarin de parameter {phone} gebruikt wordt. Hierdoor hoef je niet elke template afzonderlijk aan te passen en blijven alle communicatiegegevens consistent binnen het volledige systeem.

Daarnaast kunnen ook de ontwerpinstellingen van e-mails gepersonaliseerd worden. Via de velden Background Color en Button Color kunnen e-mails aangepast worden aan de huisstijl van het merk.

Met deze module wordt alle automatische e-mailcommunicatie centraal beheerd en zorg je voor een consistente en professionele communicatie richting klanten.

De verzendstatus van een e-mail wordt beheerd via Status (On / Off). Wanneer een template actief staat, verstuurt het systeem automatisch een e-mail zodra de gekoppelde actie plaatsvindt.

Daarnaast kan via de instellingen Notify Customer en Notify Admin bepaald worden of de e-mail naar de klant, de beheerder of naar beiden verzonden moet worden.

Wanneer Send to Admin geactiveerd wordt, ontvangt het ingestelde Admin Email automatisch een kopie van de e-mail. Optioneel kan via Alternative Admin Email ook een tweede beheerderse-mailadres toegevoegd worden.

Zo behoud je volledige controle over welke e-mails naar klanten, beheerders of alternatieve adminaccounts verzonden worden.